
İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı için sunulan Meet and Greet hizmeti, uçuş kapısından transfer aracınıza kadar terminal içi refakat desteği sağlar. Gelen, giden ve aktarmalı yolcular için planlanan bu ayrıcalıklı karşılama sürecinin tüm ayrıntılarını rehberimizden inceleyebilirsiniz.
Meet and Greet hizmeti, uçuş öncesi ya da sonrası havalimanı deneyimini zahmetsiz kılmak amacıyla tasarlanan kişiye özel karşılama ve refakat desteğidir. Klasik transfer düzeninde şoförünüz sizi gümrük ve bagaj alım alanının dışındaki geliş salonunda bir isim tabelası ile beklerken, bu özel serviste görevli asistanınız sizi doğrudan terminal binasının içinde karşılar. Böylece yolculuğunuzun havalimanındaki her adımı planlı ve konforlu şekilde ilerler.
Bu ayrıcalıklı hizmetin temel gayesi, terminal içerisindeki adımları sadeleştirmek ve yolcunun arayış içinde kalmadan ilerlemesini sağlamaktır. Uçaktan indiğiniz andan itibaren başlayan rehberlik sayesinde yön bulma stresi ortadan kalkar. Asistanınız süreç boyunca size eşlik ederek genel akışı kolaylaştırır ve havalimanından ayrılana ya da uçağınıza binene kadar yanınızda bulunur.

Gelen yolcu servisinde asistanınız sizi uçuş kapısında karşılar, bagajların taşınmasına yardımcı olur ve terminal çıkışındaki transfer aracınıza kadar eşlik eder. Giden yolcular için ise süreç terminal girişinde başlar; anlaşmalı hava yolu şirketlerinde öncelikli bilet ve bagaj işlemleri tamamlandıktan sonra bekleme salonuna ve uçuş saatinde biniş kapısına kadar eşlik edilir.
Uçaktan uçağa aktarma yapacak misafirler ilk uçuşun kapısında karşılanarak sonraki uçuş kapısına doğrudan yönlendirilir ve bağlantı süreci düzenlenir. Üst düzey yöneticiler ve özel misafirler için sunulan gizlilik odaklı VIP protokol karşılama ise kişisel mahremiyeti ön planda tutan, terminal içinde sakin ve dikkat çekmeyen bir refakat akışı sağlar.
Yolculuk konforunu artıran hızlı geçiş hatları, dinlenme salonu erişimi ve terminal içi elektrikli araç destekleri, hizmetin sunduğu avantajlar arasında yer alır. Ancak bu olanakların kullanımı havalimanının anlık yoğunluğuna, ilgili terminalin fiziki altyapısına ve yolcunun durumuna göre farklılık gösterebilir. Asistanınız mevcut imkanları değerlendirerek sizin için en uygun güzergahı belirler.
Bu hizmet kapsamında resmi kuralların dışına çıkılması söz konusu değildir; pasaport, gümrük ve güvenlik kontrolleri yürürlükteki mevzuat uyarınca eksiksiz yapılır. Görevli asistan bu kontrol noktalarını atlatmaz, yalnızca doğru geçiş koridorlarına yönlendirerek işlem noktalarındaki bekleme karmaşasını azaltır ve prosedürlerin düzenli ilerlemesini sağlar.
İstanbul Havalimanı, geniş yüzölçümü ve uzun terminal koridorları sebebiyle yolcuların yürüyüş mesafelerini ve yön bulma ihtiyacını belirginleştiren bir yapıya sahiptir. Kapılar arasındaki mesafenin fazlalığı, özellikle uçağa yetişme telaşında olan veya terminale aşina olmayan kişiler için bir asistan eşliğinde hareket etmeyi son derece faydalı kılar.
Anadolu yakasında bulunan Sabiha Gökçen Havalimanı ise nispeten daha kompakt planıyla öne çıkar ve çevre ilçelere ulaşım açısından pratiklik sunar. Her iki havalimanında da sunulan karşılama desteği, yolcuların terminal büyüklüğüne bağlı yön karmaşasını geride bırakarak zamanlarını verimli değerlendirmelerine olanak tanır.
Şehre ilk kez adım atan yabancı ziyaretçiler ve Türkçe bilmeyen misafirler için terminal içindeki yönlendirmeler kafa karıştırıcı olabilir. Benzer şekilde tek başına seyahat eden yaşlı yolcular, bebek arabası ve yoğun bagajla hareket eden çocuklu aileler bu refakat sayesinde yorulmadan tüm aşamaları tamamlar.
Bağlantı uçuşları arasındaki süresi kısıtlı olan aktarmalı yolcular sonraki biniş noktasına gecikmeden ulaşmak için bu desteğe ihtiyaç duyar. Yoğun çalışma temposunda İstanbul'a gelip iş toplantısına zamanında varması gereken yöneticiler de terminal işlemlerindeki gereksiz duraksamaları önlemek amacıyla bu organizasyonu tercih eder.
Rezervasyon esnasında uçuş numarası, uçuş tarihi ve saati, yolcu isimleri, kişi ve bagaj sayısı, talep edilen hizmet tipi ile varsa özel gereksinimler bildirilmelidir. Uçuş takip sistemi sayesinde uçağınızda rötar meydana gelmesi halinde operasyon ekibi iniş planını günceller ve görevli asistanınız yeni iniş saatine uygun olarak kapıda hazır bulunur.
Karşılama hizmetinin ardından yolculuğunuz, şoförlü Mercedes S-Class, Mercedes Vito veya Mercedes Sprinter araçlarımızla dilediğiniz noktaya devam eder. 2011 yılından bu yana TÜRSAB 7056 belge numarasıyla hizmet sunan Soliga Travel, Türkçe, İngilizce ve Arapça dillerinde sunduğu karşılama ve ulaşım çözümleriyle yolculuğunuzu baştan sona planlı kılar.
Transferinizi şimdiden rezerve edin.
Premium
Business
VIP
VIP Minibüs
GrupGelen yolcu hizmetinde asistanınız sizi uçaktan çıkış yaptığınız biniş kapısında karşılar. Giden yolcularda ise terminal giriş kapısında buluşma sağlanır.
Havalimanı altyapısına göre hızlı geçiş koridorları kullanılabilmektedir ancak resmi pasaport ve güvenlik denetimleri zorunludur; asistanınız bu noktalarda yönlendirme sağlayarak sürecin akıcı ilerlemesine destek olur.
Havalimanı refakat ve karşılama süreçlerinde Türkçe, İngilizce ve Arapça dillerinde iletişim desteği verilmektedir.
Uçuş bilgileri takip sistemi üzerinden izlendiği için olası gecikmeler operasyon ekibine yansır ve asistanınız güncellenen iniş saatine göre terminal kapısında hazır bulunur.
