Soliga Travel ("biz", "bizim" veya "Şirket") olarak, www.soligatravel.com web sitesini ("Site") ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- ✓ Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- ✓ Transfer, tur ve rezervasyon detayları (kalkış/varış noktaları, tarih, saat)
- ✓ Uçuş bilgileri (havalimanı karşılama hizmetleri için)
- ✓ Ödeme ve faturalandırma bilgileri
- ✓ WhatsApp, telefon veya web formu üzerinden bizimle yaptığınız yazışmalar
- ✓ Site kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler)
2. BİLGİLERİN KULLANIM AMACI
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- ✓ Transfer, tur ve diğer hizmet rezervasyonlarınızı gerçekleştirmek ve yönetmek
- ✓ Sizinle iletişim kurmak, sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak
- ✓ Hizmet kalitemizi geliştirmek ve müşteri memnuniyetini ölçmek
- ✓ Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- ✓ İzin vermeniz halinde kampanya ve fırsatlardan haberdar etmek
3. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için zorunlu olan durumlar dışında (örneğin anlaşmalı şoför ve araç tedarikçilerimiz, havalimanı karşılama ekiplerimiz, otel ve tur ortaklarımız) üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Yasal merciler tarafından talep edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde bilgi paylaşımı yapılabilir.
4. VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değişikliğe karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleriyle saklanmaktadır. Verileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde muhafaza edilir; bu sürenin sonunda güvenli şekilde imha edilir.
5. ÇEREZLER (COOKİES)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler; site içi tercihlerinizi hatırlamak, site trafiğini analiz etmek ve sunduğumuz hizmetleri iyileştirmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kısıtlayabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.
6. HAKLARINIZ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgi için lütfen KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.
7. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Soliga Travel, bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek güncel politikamızı takip etmenizi öneririz.
8. İLETİŞİM
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
