Настоящее Уведомление подготовлено в соответствии с турецким Законом о защите персональных данных № 6698 («KVKK») с целью проинформировать вас о ваших персональных данных, обрабатываемых компанией Soliga Travel («Компания») в качестве оператора данных через сайт www.soligatravel.com и другие каналы связи (телефон, WhatsApp, электронная почта).
1. Оператор данных
В соответствии с KVKK ваши персональные данные могут обрабатываться в объёме, указанном ниже, Soliga Travel компанией, выступающей в качестве оператора данных.
2. Обрабатываемые персональные данные
При пользовании нашими услугами могут обрабатываться персональные данные следующих категорий:
- ✓ Идентификационные данные (имя, фамилия)
- ✓ Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, адрес)
- ✓ Данные о бронировании и поездке (маршрут трансфера, дата/время, информация о рейсе)
- ✓ Данные безопасности транзакций (IP-адрес, данные cookie)
- ✓ Данные о клиентских операциях (запросы, жалобы, записи колл-центра)
- ✓ Финансовые данные (информация о счетах и платежах)
3. Цель обработки персональных данных
Ваши персональные данные обрабатываются в рамках условий обработки данных, указанных в статьях 5 и 6 KVKK, для следующих целей:
- ✓ Предоставление услуг трансфера, туров и других туристических услуг, а также управление процессами бронирования
- ✓ Управление отношениями с клиентами и обеспечение их удовлетворённости
- ✓ Ведение процессов выставления счетов и бухгалтерского учёта
- ✓ Выполнение юридических обязательств (включая нормы TÜRSAB и соответствующее туристическое законодательство)
- ✓ Рассмотрение запросов и жалоб
- ✓ Проведение рекламных, маркетинговых и информационных коммуникаций при наличии вашего явного согласия
4. Передача персональных данных
Ваши персональные данные, в объёме, ограниченном целью предоставления услуг, могут передаваться нашим партнёрам-водителям и поставщикам автомобилей, отельным и гостиничным партнёрам, платёжным организациям и уполномоченным государственным органам в соответствии с условиями, указанными в статьях 8 и 9 KVKK. При передаче данных за границу обработка осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными KVKK.
5. Способ и правовое основание сбора персональных данных
Ваши персональные данные собираются через такие каналы, как наш сайт, формы бронирования, WhatsApp, телефонные звонки, переписка по электронной почте и колл-центр, на основании заключения и исполнения договора, выполнения юридического обязательства, законного интереса и явного согласия.
6. Ваши права в соответствии с KVKK
В соответствии со статьёй 11 KVKK сообщаем, что, обратившись в нашу Компанию, вы имеете следующие права:
- ✓ Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
- ✓ Запросить информацию, если ваши данные обрабатывались
- ✓ Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью
- ✓ Знать третьих лиц, которым данные передаются внутри страны или за рубежом
- ✓ Требовать исправления данных в случае их неполной или неверной обработки
- ✓ Требовать удаления или уничтожения данных в рамках условий, предусмотренных KVKK
- ✓ Требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, о произведённых операциях
- ✓ Возражать против возникновения неблагоприятного для вас результата исключительно на основании автоматизированного анализа обработанных данных
- ✓ Требовать возмещения ущерба в случае его причинения вследствие незаконной обработки данных
7. Порядок обращения
Для реализации указанных выше прав вы можете направить письменный запрос в нашу Компанию вместе с документами, подтверждающими личность, через указанные ниже каналы связи. Ваши запросы будут бесплатно рассмотрены в кратчайшие сроки, но не позднее 30 (тридцати) дней, в зависимости от их характера.
Для получения дополнительной информации об обработке ваших персональных данных вы также можете ознакомиться со страницей Политика конфиденциальности .
