Chez Soliga Travel (« nous », « notre » ou la « Société »), nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles des clients qui visitent notre site www.soligatravel.com (le « Site ») et utilisent nos services. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.
1. Informations que Nous Collectons
Afin de pouvoir fournir nos services, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- ✓ Nom, prénom et coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail)
- ✓ Détails de transfert, de tour et de réservation (points de départ/d'arrivée, date, heure)
- ✓ Informations de vol (pour les services d'accueil à l'aéroport)
- ✓ Informations de paiement et de facturation
- ✓ Correspondance que vous avez avec nous via WhatsApp, téléphone ou formulaire web
- ✓ Données techniques relatives à l'utilisation du site (adresse IP, informations sur le navigateur, cookies)
2. Finalité de l'Utilisation des Informations
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :
- ✓ Pour effectuer et gérer vos réservations de transfert, de tour et d'autres services
- ✓ Pour communiquer avec vous, répondre à vos questions et fournir une assistance
- ✓ Pour améliorer la qualité de notre service et mesurer la satisfaction client
- ✓ Pour remplir nos obligations légales
- ✓ Pour vous informer des campagnes et offres, si vous y avez consenti
3. Partage des Informations
Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas nécessaires à l'exécution du service (par exemple, nos chauffeurs et fournisseurs de véhicules partenaires, nos équipes d'accueil à l'aéroport, nos partenaires hôteliers et touristiques). Vos données ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers à des fins marketing. Les informations peuvent être partagées conformément à la législation en vigueur si les autorités légales le demandent.
4. Conservation et Sécurité des Données
Vos données personnelles sont conservées avec des mesures de sécurité techniques et administratives appropriées afin de les protéger contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou modification. Vos données sont conservées aussi longtemps que le requiert la finalité de leur collecte ou nos obligations légales de conservation, et sont détruites en toute sécurité à l'issue de cette période.
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6. Vos Droits
Pour des informations détaillées sur vos droits en vertu de la loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles (« KVKK »), veuillez consulter notre Texte d'Information KVKK .
7. Modifications de la Politique
Soliga Travel se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les mises à jour entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous recommandons de visiter régulièrement notre site pour suivre notre politique actuelle.
8. Contact
Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant notre politique de confidentialité :
